Le client au premier plan
Un Responsable informatique qui vous rend visite au rythme de
votre choix selon votre contrat de maintenance ou à la
demande sur rendez vous.
Un support téléphonique à votre
écoute :
de 9h à 18h, 5 jours sur 7
Dépannage informatique
Un service capable de répondre à vos
demandes spécifiques en urgence.
- Dépannage de votre matériel sur votre lieu d'utilisation ( lieu de travail ou domicile).
- Dépannage logiciels ( vous devez posséder les CD et les droits d'utilisation de ceux ci).
- Rétablissement et réparation de votre connexion Internet.
- Installation et réparation de vos réseaux filaires et WIFI.
- Eradication de virus en cas d'infection de votre systéme informatique.
Maintenance Informatique
- VOUS :
- souhaitez externaliser toute la gestion de votre parc informatique.
- êtes souvent confrontés à des problèmes informatiques.
- préférez confier votre informatique à un expert.
- ne voulez plus qu'une panne informatique paralyse toute votre entreprise.
Le contrat de maintenance vous permet de travailler
sereinement tout en maitrisant votre budget informatique.
Vous vous concentrez sur votre métier et pouvez nous appeler
quand vous le souhaitez de façon illimitée.Un
superviseur de votre structure capable de réaliser pour vous
des préconisations afin d’améliorer
votre informatique et de lui apporter une plus grande efficience.
Alaver Informatique a donc pour rôle d'assurer la maintenance
de votre système informatique, c'est à dire :
- Vous conseiller sur les évolutions possibles
- Accompagner l’évolution de votre système d’information
- Gérer votre parc informatique
- Administrer le réseau, le(s) serveur(s), les postes et les périphériques:
- Veiller à la sauvegarde de vos données
- Assurer la protection permanente contre les virus et intrusions
- Assister les utilisateurs pour augmenter leurs compétences et leur productivité
- Vous conseiller sur les évolutions possibles
- Accompagner l’évolution de votre système d’information
- Gérer votre parc informatique
- Administrer le réseau, le(s) serveur(s), les postes et les périphériques:
- Veiller à la sauvegarde de vos données
- Assurer la protection permanente contre les virus et intrusions
- Assister les utilisateurs pour augmenter leurs compétences et leur productivité
Le contrat de maintenance
Ce contrat de maintenance comprend l'assistance et le
dépannage illimité de vos postes en hotline,
télémaintenance ou sur site.
80% des problèmes peuvent être résolus
à distance. (hotline ou
télémaintenance).
Lorsqu'un déplacement sur site est nécessaire, le
déplacement seul est facturé au tarif
kilomètrique en vigueur.
Le contrat de maintenance ne comprend pas le coût des
pièces de rechange.
Nous contacter pour plus d'informations ou un devis
personnalisé.
Assistance - Initiation
Initiation à la navigation Internet, la Messagerie ainsi que les applications bureautique (Open Office et MS Office) Traitement de texte, Tableur.